На главную
Деловой портал стран СНГ
Строительство
Продовольствие
Добавить объявление
Поиск объявлений
Добавить резюме
Поиск вакансий

Система учета и автоматизации обзвона

16 июля 2018 -

Программа обзвона относится к автоматизации рассылки, организованной для информирования клиентов при наличии подходящего повода. Любая программа автоматизации имеет клиентскую базу для работы с покупателями товаров и услуг, где указаны их личные данные, номера телефонов и обязательно стоит флажок, подтверждающий согласие на получение голосовой рассылки. Если такого флажка нет, то программа обзвона исключит контакты из своего рабочего списка.

Рассылка может быть организована в нескольких форматах. Например, оперативное уведомление – отправка напоминаний о предстоящем визите пациентам медицинского центра или о готовности заказа от службы быта и пр.; индивидуальное сообщение – поздравление клиента с днем рождения; массовое объявление – для определенных категорий клиентов, которым может быть интересно упомянутое событие.

Программа обзвона от USU.KZ имеет текстовые шаблоны для подготовки голосовых сообщений, при этом имя клиента может быть добавлено в объявление автоматически. Специальный сервис поможет перевести текст в голос. Клиент может географически находится где угодно – голосовое объявление будет доставлено в любое место нахождения. Объявление может быть записано также при помощи микрофона. Звуковые файлы могут быть подготовлены предварительно и готовые будут храниться в автоматизированной системе учета.

Сама рассылка может быть организована по составленному расписанию с определенной частотой распространения. Программа обзвона может мгновенно фиксировать сигнал автоответчика для записи надиктованного сообщения и может также оперативно сбросить звонок, если сигнал отсутствует. Программа обзвона работает без модератора, так как процесс информирования производится в автоматическом режиме.

Все тексты сохраняются в профайлах клиентов, которым они были начитаны, с указанием даты, что позволяет избежать дублирования информации. Программа обзвона отслеживает эффективность звуковой рассылки и может исключить из своего перечня номера, владельцы которых не проявляют никакой активности. Аналогичным образом производится рассылка sms-сообщений и e-mail-отправлений, которые есть практически в каждой программе автоматизации.

По итогам организованного в отчетный период обзвона программа предоставляет отчет по активности клиентов с учетом их оповещения и без него, давая возможность оценить эффективность данного рекламного инструмента.

Всего комментариев - 0

Нет комментариев. Ваш будет первым!

← Назад

Баннер1

каталог предприятий на карте

Баннер3
Новые клубы
Рейтинг — 0 1 участник
Рейтинг — 0 1 участник
Кто онлайн?
Пользователей: 0
Гостей: 100
Сегодня зарегистрированные пользователи не посещали сайт
Реклама

 

Реклама на сайте - Помощь - Правила сайта - Наши контакты - Лента активности
Здесь ежедневно публикуются новости города, статьи, важные события и происшествия.
На сайте вы найдете интервью, консультации по актуальным для жителей города.
Счетчик Счетчик
Деловой портал стран СНГ © 2018